乡镇便民综合服务，覆盖大同全域区域

乡镇便民综合服务，覆盖大同全域区域

近年来，大同市以提升基层治理能力和服务水平为核心，全面推进乡镇便民综合服务体系建设。通过整合资源、优化流程、创新模式，大同市实现了乡镇便民服务全域覆盖，为群众提供了更加便捷、高效、普惠的服务体验。

在体系建设过程中，大同市坚持问题导向和需求导向，针对群众办事“多头跑、来回跑”等痛点问题，大力推进“一站式”服务模式。各乡镇便民服务中心按照“应进全进、集中办理”的原则，将涉及群众生产生活的政务服务事项全部纳入服务范围，涵盖社会保障、卫生健康、市场监管、农业农村等多个领域，实现了“一窗受理、集成服务”。同时，大同市还积极推动服务下沉，将便民服务触角延伸至村级，通过设立便民服务点、配备代办员等方式，确保偏远地区群众也能享受到便捷的服务。

为提升服务效率和质量，大同市大力推进“互联网+政务服务”建设，依托大数据平台，实现了政务服务事项的线上申报、审批和办结。群众可以通过手机APP、微信公众号等渠道，随时随地办理业务，大大减少了跑腿次数。同时，大同市还建立了统一的政务服务评价体系，通过群众评价、第三方评估等方式，不断改进服务质量，提升群众满意度。

在队伍建设方面，大同市注重加强乡镇便民服务人员的业务培训和职业道德教育，提高其服务能力和水平。通过开展“服务之星”评选等活动，激励工作人员积极进取、服务群众。同时，大同市还建立了严格的考核机制，对服务态度差、办事效率低等问题进行严肃处理，确保便民服务落到实处。

大同市乡镇便民综合服务的全域覆盖，不仅有效提升了基层治理能力，也增强了群众的获得感和幸福感。通过优化服务流程、创新服务方式、提升服务效率，大同市真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为推进乡村振兴和基层治理现代化提供了有力支撑。未来，大同市将继续深化乡镇便民服务体系建设，不断拓展服务范围、提升服务品质，努力打造更加便捷、高效、普惠的便民服务体系。